Forma de Registro:

• Para registrar los paquetes de Facebook debe enviar un SMS con el comando del paquete que desea adquirir al 164 o puede marcar el *9090#.
• Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica del cliente en el caso de las líneas prepago, en el caso de las líneas control, pueden adquirirlo con cobro en la factura cada vez que lo desee o siempre que haya podido efectuar una recarga.
• Finalmente recibirá un sms con la confirmación.

Restricciones:

• El acceso a Facebook permite escribir mensajes, postear fotos y videos. No permite realizar video llamadas, llamadas, acceder a hipervínculos (información que se encuentre en servidores que no estén en Facebook), ni enviar videos por mensaje.
• Para líneas control, la línea debe estar activa bidireccionalmente.
• Si el cliente se registra primero a un paquete limitado MI y luego a un paquete ilimitado, el sistema mantendrá los beneficios del paquete y se le añadirán los beneficios del nuevo. Primero se consumirán los beneficios del paquete ilimitado y luego  del paquete con limite (MI).
• Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura
• Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.
• La velocidad mínima garantizada es del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).
• Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe