Mensajería de Emergencia

¿Cuál es el mejor uso que puedes hacer de los servicios de telecomunicaciones en situaciones de emergencia?

En caso de producirse un terremoto o desastre natural, utiliza los mensajes de texto o Internet. ¡Escribe primero y evitar llamar!

1. Evita llamar.

2. Utiliza:

  • Mensajes de texto: Te recomendamos tener mensajes pregrabados en tu celular. Es muy fácil, solo redacta el mensaje de texto y guárdalo como borrador.
  • Internet: Intenta no llamar, es mejor que te comuniques a través de una cuenta de correo electrónico o redes sociales.

3. Usa el 119 solo si te encuentras en la zona de emergencia. Recuerda siempre que:

  • Esta es tu comunicación solo para emergencias.
  • Evita llamar y, si tienes que hacerlo, sé muy breve.
  • Si la llamada no se concreta, no insistas.

 

  • ¿Quiénes pueden o deben hacer uso del servicio 119?

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    Todas las personas que hayan sido afectadas por la Emergencia, estando en el área comprometida o fuera de ella.

  • ¿Cómo funciona el servicio 119?

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    El 119 es el número corto por el que se podrá acceder al servicio a través del teléfono fijo o celular. El número estará disponible para que las personas en estado de emergencia puedan registrar:

    • Un mensaje de voz de corta duración.
    • Su número telefónico.

    Asimismo, permitirá a otros usuarios recuperar el mensaje de voz e informarse de la situación en la que se encuentre dicha persona.

  • ¿Cómo debo marcar para acceder al servicio 119?

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    Acuerda previamente con tu familia el número al que van a llamar:

    Para dejar grabado un mensaje de voz

    A un número telefónico del servicio de telefonía fija:

    119 + 1 + Código de departamento + Número de teléfono fijo elegido

    A un celular, marca:

    119 + 1 + Número del celular elegido

    Para escuchar el mensaje de voz grabado

    A un número telefónico del servicio de telefonía fija:

    119 + 2 + Código de departamento + Número del teléfono fijo elegido

    A un número telefónico celular:

    119 + 2 + Número de celular elegido