Forma de Registro:

• Para registrar el paquete puede enviar un SMS con el comando del paquete que desea adquirir al 164 o puede marcar el *9090#.
• Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica.
• Finalmente recibirá un sms con la confirmación.

Restricciones:

• Los paquetes de Video “Yu” solo están disponibles para usuarios control, permiten ingresar ilimitadamente a las plataformas de YouTube, Viki y la aplicación América tvGO. Luego de consumir los 32GB en alta velocidad, se reducirá a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256Mbps y de subida (Upload) 0.128Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima.
• Los paquetes de Video “Yi” sólo están disponibles para usuarios control, permiten ingresar de acuerdo a la cantidad de GB asignados para cada paquete a las plataformas de YouTube, Viki y la aplicación AmericatvGO. Durante el periodo de validez Yi2 (2 horas), Yi3 (2 horas), Yi5 (3 días), Yi10 (3 días), Yi20 (7días) e Yi30 (30 días) respectivamente, podrás ver videos de acuerdo a la cantidad de GB asignados para cada paquete.
• Los paquetes Yi3 solo pueden ser activados entre las 12 pm – 2 pm. El tiempo de duración del paquete será de 2 horas, contadas desde la activación del paquete.
• Durante el periodo de validez de cada paquete el usuario podrá ingresar a las plataformas de YouTube, Viki y la app de América tvGO.
• El beneficio de ambos paquetes “Yu” no pueden ser compartidos ni ser utilizado como hotspot.
• El beneficio del paquete no incluye texto e imágenes de la descarga inicial de aplicativo, ni la publicidad. Esto será cobrado de la cuenta básica disponible.
• En el caso de los paquetes diarios, la cantidad de MB indicados se brindan por día, durante la validez del paquete.
• Una vez registrado, el costo del paquete será debitado de la cuenta básica o cargado en la factura.
• Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.
• Los beneficios no son válidos para Roaming.
• El cliente debe estar en las zonas de cobertura Bitel para acceder a este servicio. Consulte cobertura en: www.bitel.com.pe
• Sobre la Aplicación de América tvGO: Aplica solo para el uso de la aplicación (No incluye website), siendo la descarga de la aplicación para instalación sujeta a descuento de datos disponibles desde tiendas virtuales. El cliente podrá hacer uso gratuito del contenido con excepción la carga de inicial texto e imágenes o publicidad (Aprox. 50MB en total). Incluye el servicio de TV en Vivo y VOD. En caso VOD América requiera algún cargo por suscripción esta será asumida por el cliente.
• Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo de llamada normal) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe