Ciclo de facturación

  • El ciclo de facturación será calculado desde el primer día del mes hasta el final del mes (mes “n”). 
  • Antes del 5to día de cada mes n+1 llegará la factura al cliente.
  • Antes del 20 de cada mes n+1, los clientes deberán hacer el pago. En caso el cliente no pagué a tiempo al cliente se le bloqueará la salida de tráfico (llamadas, SMS, Internet y VAS).
  • Dentro de los 30 días desde que se bloqueó el tráfico de salida, el Sistema bloqueará también el tráfico de entrada. Viettel enviará la información del cliente a la lista negra. (lista de clientes que son malos pagadores).
  • Si dentro de los 30 días de haberse bloqueado el tráfico de entrada el cliente no paga la deuda, (tras pagar la deuda, la reactivación del tráfico es gratuito), Viettel revocará su número.